Pentru a identifica nevoile pieței, echipa Link 2 ECommerce efectuează un sondaj în rândul utilizatorilor de internet clienți sau nu de magazine online. De asemenea, echipa de proiect va invita reprezentanții magazinelor online să răspundă la chestionarul adresat acestora, pentru a putea stabili cât mai exact care este situația actuală a pieței de comerț electronic și care sunt nevoile comercianților online.